Suporte ao usuário
Atendimento à sua equipe nos problemas do dia a dia: estações de trabalho, e-mail, acessos e dúvidas, com retorno rápido e registro do que foi feito.
Suporte e infraestrutura de TI
Suporte de TI para empresas, do básico ao crítico
Da dúvida do usuário ao servidor fora do ar: cuidamos da TI da sua empresa no dia a dia, com o mesmo padrão de segurança que aplicamos em ambientes críticos. Presencial na Grande São Paulo e remoto em todo o Brasil.
O que cuidamos
Frentes de suporte
Servidores Windows e Linux
Administração, atualização e hardening de servidores, Active Directory, serviços web e backup, tudo documentado.
Redes e firewall
Segmentação, DMZ, WAF, balanceamento e proteção de borda para a rede da empresa funcionar rápida e segura.
Monitoramento 24/7
Acompanhamento contínuo do ambiente com alertas e resposta rápida a eventos críticos, antes que virem parada.
Uma empresa de TI que atende de tudo
Muita empresa tem um fornecedor para o computador, outro para a rede, outro para o servidor e ninguém olhando a segurança. Quando algo para, cada um aponta para o outro. Na CWMTI, o mesmo time cuida do suporte básico ao usuário e dos problemas complexos de infraestrutura e segurança.
Quando você precisa de alguém dentro da operação, alocamos profissionais de suporte, manutenção e sustentação de TI no seu ambiente, presencial ou remoto, sob a sua gestão e sem vínculo trabalhista para você.
E porque segurança é a nossa origem, o suporte já vem com boas práticas embutidas: acessos revisados, atualizações em dia, backup testado e o ambiente monitorado.
Tire suas dúvidas
Perguntas sobre suporte de ti para empresas
Vocês atendem pequenas empresas?
Sim. Atendemos de pequenas e médias empresas a organizações de alta criticidade, com o mesmo padrão de qualidade.
O suporte é remoto ou presencial?
Os dois. A maior parte das demandas é resolvida remotamente, com agilidade e cobertura nacional. Atendemos presencialmente a Grande São Paulo.
Como funciona a alocação de profissionais de TI?
Colocamos profissionais de suporte, manutenção e sustentação de TI no seu ambiente, presencial ou remoto, sob a sua gestão, sem vínculo trabalhista para a sua empresa.
Vocês trabalham com Windows e Linux?
Sim, com os dois: Windows (incluindo Active Directory), servidores Linux, serviços web e infraestrutura de hospedagem.
Em quanto tempo vocês respondem?
Retornamos os contatos em até 1 dia útil, e situações críticas têm prioridade.
Quer a TI da sua empresa funcionando sem dor de cabeça?
Conte o que você precisa. Retornamos em até 1 dia útil com um plano claro, sem compromisso.